企業側の問題
このように、オンラインゲームには、どのように課金していくかという大変難しい問題が常につきまとってきます。月額利用料を支払ってもらう課金方法の場合は、長期的に継続してくれるユーザーを獲得するためには、魅力的なオンラインゲームコンテンツでなくてはなりません。そうなると、ユーザーに飽きられないためのバージョンアップなど、継続的にコストが発生する事になります。一方、アイテム課金システムの場合、前述の通りのユーザー離れがあったり、ユーザーがどの程度アイテムを購入してくれるかはなかなか予想しずらいということもあります。また、同様にオンラインゲームコンテンツが魅力的でなければ、ユーザーは離れていきますので、こちらも継続的にコストは発生することになります。このように、オンラインゲームで収支をとることは非常に難しく、「採算が合わない」という理由で短期間でサービス停止になるものも少なくありません。